Operadores de Telefonía Móvil y Celulares en Medellín

Los años 90’s en Colombia y otros países de la región trajeron profundas transformaciones con la entrada en vigencia del libre mercado o “apertura económica”. La prestación de los servicios públicos básicos y los complementarios (telecomunicaciones) estaban en manos del Estado. El nuevo paradigma de mercado trajo consigo profundas reformas a la normatividad en materia económica, política y social, permitiendo que el sector privado local e internacional asumiera la prestación de algunos de esos servicios de los que antes se encargaba el sector público. Es en este contexto en el que el mercado naciente de la telefonía fija, y sobre todo la telefonía móvil, comienzan a tomar mayor relevancia en la vida económica del país, ya que se empezaron a ofrecer servicios, altamente costosos en principio, que insertaban al país en lo que algunos han llamado la “cuarta revolución industrial” o de la convergencia de las tecnologías, entre ellas las digitales.

Dentro del sector de las telecomunicaciones (telefonía fija, internet, telefonía móvil, televisión, transmisión de datos, etc.), en Colombia hay uno que ha incrementado su participación dentro del mercado, la telefonía móvil o celular. En la actualidad, la oferta de este segmento se ha configurado accesible para los usuarios debido al descenso de los costos, al aumento de productos y calidad en los paquetes que se ofrecen y al tipo de tecnología en el que están basados.

Para el año 2018, y de acuerdo con cifras publicadas en el mes de octubre por el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia a través del “Boletín Trimestral de las TIC”, en Colombia hay 62’912.914 de abonados de telefonía móvil, de los cuales el 20,66% (12’996.772) equivalen a servicio pospago y el 79,34% (49’916.142) corresponden a líneas prepago. Dentro de este panorama, el mercado móvil en Medellín ha venido creciendo ya que a los servicios ofrecidos por empresas privadas se sumó el de la empresa de servicios públicos EPM, quienes habiendo ganado la licitación de 4G para la región, incluían de manera opcional dentro de los paquetes empresariales y de hogar servicios móviles, con lo que se daba cumplimiento a la regulación sobre el monopolio que tenía la empresa privada. Todo esto ha posibilitado la entrada de nuevos y múltiples competidores, quienes han debido atender la exigencia de incrementar el uso de tecnología de punta (4G y 5G) en los móviles y sus complementarios.

A continuación, presentamos una lista de algunos de los proveedores de telefonía móvil en la ciudad y la región:

• Avantel

[Dirección: Carrera 46 # 53 – 48, Centro (Varias sedes en Medellín); Teléfono: 01 800 051 95 30 / 01 800 051 00 02 / +57 350 888 88 88; Horario de Atención: Abierto lunes a viernes de 9AM a 5:30PM, sábados de 9AM a 3PM; Sitio Web: www.avantel.co; Facebook: @avantel; Instagram: avantel_sas]

• Claro

[Dirección: Carrera 55 # 49 – 101, Centro (Varias sedes en Medellín); Teléfono: +57-4 580 02 00; Horario de Atención: Abierto lunes a viernes de 8:30AM a 6PM, sábados de 8:30AM a 5PM, domingos de 9AM a 1PM; Sitio Web: www.claro.com.co; Facebook: @ClaroCol; Instagram: clarocolombia]

• ETB

[Dirección: Calle 45 # 51 - 58, Centro (Varias sedes en Medellín); Teléfono: 01800 11 21 70 / +57 305 799 64 14; Horario de Atención: Abierto lunes a viernes de 8:30AM a 5:30PM, sábados de 9AM a 5:40PM; Sitio Web: www.etb.com; Facebook: @ETB.Colombia; Instagram: etb_oficial]

• HV Multiplay

[Dirección: Diagonal 55 # 34 - 67, Centro Comercial Puerta del Norte, Local 1027; Teléfono: +57-4 444 56 96 / 01 800 011 52 77; Horario de Atención: Abierto lunes a Jueves de 11AM a 8PM, viernes y sábado de 11AM a 9PM, domingos y festivos de 12PM a 8PM; Sitio Web: www.hvmultiplay.co; Facebook: @HVMultiplay; Instagram: hvmultiplay]

• Movistar

[Dirección: Carrera 47 # 52 - 86, Centro (Varias sedes en Medellín); Teléfono: 01 800 091 10 08; Horario de Atención: Abierto lunes a viernes de 9AM a 6PM, sábados de 9AM a 1PM; Sitio Web: www.movistar.co; Facebook: @movistarcolombiaoficial; Instagram: movistarcolombia]

• Móvil Éxito

[Dirección: Carrera 66 # 49 - 01, Éxito de Colombia; Teléfono: 01 8000 51 76 77; Horario de Atención: Abierto lunes a viernes de 10AM a 8PM, sábado de 10AM a 6PM, domingos y festivos de 11AM a 6PM; Sitio Web: www.movilexito.com; Facebook: @movilexito]

• Tigo UNE

[Dirección: Carrera 52 # 42 - 165, Centro Administrativo (Varias sedes en Medellín); Teléfono: 01 800 042 22 22; Horario de Atención: Abierto permanentemente; Sitio Web: www.tigo.com.co; Facebook: @Tigo.Col; Instagram: tigocolombia]

• Virgin Mobile

[Dirección: Calle 34 # 43 - 66, Alkomprar, Centro Comercial San Diego, Local 1419; Teléfono: +57-4 261 61 36 / 01 8000 937 171; Horario de Atención: Abierto lunes a viernes de 10AM a 8PM, sábado de 10AM a 6PM, domingos y festivos de 11AM a 6PM; Sitio Web: www.virginmobile.co; Facebook: @virginmobileco; Instagram: virginmobileco]